Política de Privacidad

Última actualización: 28 de abril de 2026

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es TechZentrix, con domicilio en Ciudad del Este, Paraguay, y correo electrónico de contacto [email protected].

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted interactúa con nuestro sitio web y servicios:

  • Datos proporcionados voluntariamente: nombre completo, empresa, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, sector de actividad y descripción de su problema operativo, enviados a través de nuestro formulario de contacto.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico y datos de dispositivo, recogidos automáticamente mediante herramientas de analítica.
  • Datos de uso: interacciones con nuestro sitio web, como clics en botones, desplazamiento y eventos de conversión.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Responder a solicitudes de contacto y consultas comerciales.
  • Agendar y gestionar consultorías de diagnóstico.
  • Enviar información relevante sobre nuestros servicios, cuando usted lo solicite.
  • Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
  • Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

  • Consentimiento: al enviar nuestro formulario de contacto, usted consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas.
  • Interés legítimo: utilizamos datos de navegación para analizar y mejorar nuestros servicios, siempre respetando sus derechos de privacidad.
  • Obligación legal: cuando sea necesario para cumplir con leyes y regulaciones aplicables.

5. Servicios de Terceros

5.1 Google Analytics y Google Ads

Utilizamos Google Analytics y Google Ads para analizar el tráfico del sitio web y medir conversiones publicitarias. Estas herramientas pueden instalar cookies en su navegador y recopilar datos como su dirección IP, páginas visitadas y comportamiento de navegación. Google trata estos datos conforme a su propia Política de Privacidad.

5.2 Meta (Facebook / Instagram)

Utilizamos píxeles y herramientas de Meta Platforms, Inc. para medir el rendimiento de nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Meta puede recopilar datos sobre su interacción con nuestro sitio web después de hacer clic en uno de nuestros anuncios. Estos datos se rigen por la Política de Datos de Meta.

5.3 WhatsApp

Ofrecemos un enlace directo a WhatsApp como canal de contacto. Al utilizar este enlace, usted será redirigido a la aplicación de WhatsApp, que tiene su propia Política de Privacidad. Los datos compartidos a través de WhatsApp están sujetos a las políticas de privacidad de Meta Platforms.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

  • Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (detección de idioma, preferencias de sesión).
  • Cookies analíticas: utilizadas por Google Analytics para comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio.
  • Cookies publicitarias: utilizadas por Google Ads y Meta para rastrear conversiones y optimizar campañas.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de los servicios de terceros que utilizamos (Google, Meta) pueden procesar sus datos fuera de Paraguay. Estos proveedores garantizan niveles adecuados de protección de datos conforme a sus propias políticas y a los marcos legales internacionales aplicables.

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

  • Datos de contacto: hasta 2 años desde la última interacción, o hasta que usted solicite su eliminación.
  • Datos de navegación (Google Analytics): hasta 26 meses, conforme a la configuración de retención de Google.
  • Datos publicitarios: conforme a las políticas de retención de Google Ads y Meta.

9. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable.
  • Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de [email protected].

10. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestro sitio web utiliza conexión segura (HTTPS/SSL).

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

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